Politique de confidentialité

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse email
• Informations sur votre entreprise (si applicable)
• Données de navigation sur notre site web

2. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter vos demandes de devis et de services
• Vous contacter concernant nos services comptables
• Améliorer la qualité de nos prestations
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Analyser l'utilisation de notre site web

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est basé sur :

• Votre consentement pour les communications marketing
• L'exécution contractuelle pour la fourniture de nos services
• Nos intérêts légitimes pour l'amélioration de nos services
• Les obligations légales liées à notre activité d'expert-comptable

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement :

• Avec des prestataires de services travaillant pour notre compte (hébergement, maintenance)
• En cas d'obligation légale ou réglementaire
• Avec votre consentement explicite

5. Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès limité aux données selon le principe du besoin d'en connaître
• Sauvegarde sécurisée des informations
• Formation régulière de notre équipe sur la protection des données

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles :

• Données clients : pendant la durée de la relation contractuelle et 5 ans après
• Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Cookies : selon les paramètres définis (maximum 13 mois)
• Données comptables : selon les obligations légales (10 ans minimum)

7. Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit d'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des motifs légitimes

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour :

• Mémoriser vos préférences de navigation
• Analyser le trafic du site web
• Améliorer l'expérience utilisateur

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via notre bannière ou les paramètres de votre navigateur.

9. Transferts de données hors UE

Si nous devons transférer vos données hors de l'Union européenne, nous nous assurons que :

• Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne
• Des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types)
• Votre consentement explicite est obtenu si nécessaire

10. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Les modifications importantes vous seront notifiées :

• Par email si vous êtes client
• Via une notification sur notre site web
• Avec un délai de préavis approprié